Las demoras en la reconexión del gas se trataron en el CD
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Las demoras en la reconexión del servicio de gas natural, expuestas públicamente por los vecinos que sufrieron los cortes y pasan el invierno sin el vital servicio, derivaron en que el Concejo Deliberante convocase a las distintas partes a una reunión, realizada en la mañana de ayer.
Asistieron representantes de Camuzzi Gas Pampeana SA, empresa prestataria del servicio, y de la Cámara de Instaladores de Gas, a quienes se sumaron un administrador de edificios y un vecino que reclamaba la reconexión del servicio.
Entre los ediles estuvieron Raúl Woscoff y Carlos Paoletti, del bloque de Integración Ciudadana; el radical Roberto Ursino y Elisa Quartucci, quien conforma la bancada unipersonal de 8 de Septiembre-Gen Radical.
Sorprendió la inasistencia de integrantes del Ente Nacional Regulador del Gas (Enargas).
En la nota que el organismo envió al Concejo Deliberante, firmada por titular de la dependencia local Leandro Mandolesi, se excusó aduciendo que ningún representante del ente pudo asistir por tener que atender compromisos asumidos anteriormente.
En el escrito destaca que Camuzzi tiene un cuerpo técnico que se haya capacitado para brindar explicaciones sobre las actuaciones realizadas y la forma de agilizar los pasos a seguir para el establecimiento del servicio, dentro del cumplimiento de la normativa vigente.
"Hubiera sido conveniente que el Enargas estuviera presente. Era fundamental que participara, por eso lo convocamos. El diálogo es el mecanismo que hay que utilizar ante la necesidad de armonizar los valores de seguridad y necesidad", dijo Woscoff.
El concejal, tras la reunión, afirmó que no quedaron en claro a qué se deben las demoras. No obstante, anticipó que desde el bloque de IC se elaboró un proyecto de ordenanza, tendiente a que se permita el monitoreo de los actores involucrados, con el fin de acortar los plazos de gestión a la mínima expresión.
También se pretende que la empresa concesionaria brinde información sobre la supuesta interrupción del servicio, las fechas de presentación de los planos, las causas de rechazo y los datos de las inspecciones y de la rehabilitación del servicio.
Algunos de los artículos que comprenderían la iniciativa apuntarían a la creación de "un procedimiento de recepción, por parte de la comisión de Defensa del Consumidor y Usuarios de Servicios Públicos del Concejo Deliberante de Bahía Blanca, de un informe quincenal efectuado por Camuzzi Gas Pampeana SA y la Cámara de Instaladores de Gas de Bahía Blanca".
"El informe sobre cada suspensión deberá contener, en cuanto a la interrupción del servicio, la fecha, la causa y el matriculado interviniente; en cuanto a la nueva inspección, la fecha y el resultado; sobre el pedido de rehabilitación, la causa, y acerca de la aceptación de este último pedido, la fecha de concreción del mismo".
"Demoran entre 30 y 40 días"
El presidente de la Cámara de Instaladores de Gas, Dino Lunazzi, dijo que si bien Camuzzi asegura que las reconexiones tienen prioridad sobre la incorporación de nuevos clientes, en la práctica no existen diferencias, por lo que las demoras son similares y oscilan entre 30 y 40 días, a partir de la presentación del plan de obra.
"Esto es así, siempre y cuando no sean rechazados los trabajos. Si no es aprobado, tenés otros 15 días más de espera", indicó.
"Desde hace dos años, estos procesos se estiran cada vez más en el tiempo. Una vez aprobados, hacemos la instalación en tres o cuatro días", comparó.
Dijo que tras solicitar las inspecciones parciales, Camuzzi tarda una 72 horas en realizarlas, mientras que las finales se llevan a cabo a los 20 días. "Antes tardaban más de un mes", comentó.
"La empresa dice que está operando como corresponde. Nosotros no lo podemos negar o decir que no están actuando bien, pero creemos que se están excediendo, en cierta manera. Ellos están dentro de las normas, pero para nada realizan un trabajo óptimo, al menos según nuestra consideración", señaló Lunazzi.
Camuzzi niega retrasos
El gerente del Area de Negocios de Camuzzi, Guillermo Hirthe, dijo que la empresa cumple con todos los plazos que le son impuestos.
"No hay demoras. Nosotros les estamos dando prioridad a las reconexiones y, en esos casos, las inspecciones se realizan a las 24 horas o a los dos días de haber sido solicitadas. Cuando todo está de acuerdo con las normas vigentes, se conecta el servicio de inmediato. Es un plazo muy exiguo", expresó el directivo.
También señaló que Camuzzi se expide a los tres días, como máximo, en respuesta a cualquier presentación hecha por un instalador para la reconexión del servicio.
A su vez, dijo que para la aprobación o rechazo de los proyectos para nuevos clientes, demoran entre una y tres semanas. Estos parámetros son los que se vienen manteniendo en los últimos años.
"Como en toda actividad humana, hay excepciones que hacen que un trámite pueda demorarse. Generalmente, no sucede", dijo Hirthe.
El gerente de la firma exhortó a los vecinos a llamar a un instalador matriculado si tienen problemas o dudas sobre su instalación interna de gas, "porque nosotros inspeccionamos pero no regularizamos la situación del edificio".
"No obstante, si hay una emergencia o se percibe olor a gas, deben llamarnos a nosotros", dijo Hirthe.
Cortes vigentes.
Actualmente, en tres edificios se mantiene el corte del suministro (Soler 140, Moreno 23 y Alvarado 287), mientras que el de Gorriti 6 tiene habilitado más de un 60 por ciento de los medidores recompuestos. En cuanto a las casas particulares, los representantes de la empresa dijeron que se mantiene un promedio de dos viviendas por día con el suministro cortado.