Inteligencia Artificial: el temor que afecta a los trabajadores

Pablo Álvarez

palvarez@lanueva.com

Recibido en 1993, acumula 28 años de trayectoria en el periodismo local. Ex jefe de la sección Deportes y La Ciudad y actual secretario de Redacción de La Nueva. Ex profesor de los dos institutos de Periodismo de la ciudad. Especialista en temas deportivos, sociales y gremiales. 

El uso de la Inteligencia Artificial (IA) y de la Inteligencia Artificial generativa (GenAI) en las empresas y en los diversos ámbitos laborales ha experimentado un crecimiento exponencial en el último tiempo.

Si bien la implementación de esta tecnología representó grandes avances en diversos puestos también genera dudas, incertidumbre y ansiedad en los trabajadores que temen perder su empleo por su uso.

Una encuesta mundial que ha realizado la empresa Boston Consulting Group con el objetivo de conocer cómo la inteligencia artificial impactó en las organizaciones y en la mentalidad que tienen los trabajadores sobre ella, en la que participaron más de 13.000 personas entre directivos, mandos intermedios y empleados, muestra que los contratados se sienten temerosos ante estos cambios.

Las conclusiones de este estudio se reflejan en el estudio "AI at Work: Friend and Foe" (Inteligencia artificial en el trabajo: amiga y enemiga), que sigue la encuesta "AI at Work: What People Are Saying" (Inteligencia artificial en el trabajo: qué dice la gente) del año pasado.

En el informe se señala que la mayoría de las personas cree que la implementación de este tipo de tecnología tiene un impacto positivo y transformador en la sociedad, sobre todo, en la productividad de las empresas.

Sin embargo, esta sensación y pensamiento es cambiante ya que en la actualidad el porcentaje de personas que cree en que esto será beneficioso disminuyó de un 52% a un 46%. De hecho, el 42% de los encuestados cree que su trabajo actual desaparecerá por el uso de esta tecnología.

Según los datos de este año, la confianza que las empresas deposita en las herramientas impulsadas por la inteligencia artificial ha aumentado a un 42%, en comparación al 26% del 2023. Pese a esto, a medida que este uso ha aumentado al igual que la credibilidad de los directivos frente a ella también lo ha hecho la ansiedad e inseguridad de los empleados.

Un aspecto positivo

Según el sondeo en cuestión los empleados que utilizan IA de forma automatizada, consiguen ahorrar hasta 5 horas semanales en sus empleos. Se trata de tiempo que se podría dedicar a nuevas tareas o a pensar proyectos más creativos.

Esto conlleva que la incorporación de soluciones impulsadas por la inteligencia artificial sean mayormente aceptadas por directivos y líderes que por sus propios empleados.

También se espera que esta adaptabilidad variará mucho según la edad de los trabajadores, creyendo que, cuanto más jóvenes mayor será el uso de estas herramientas y la capacidad de adoptarlos en los procedimientos y tareas diarias.