ABSA dijo que no pudo atender reclamos de usuarios por un ataque de "hackers"

26/1/2021 | 14:08 |

La empresa comunicó que "no se vio afectada la base de datos personales de los usuarios".

Foto: archivo-La Nueva.

   El último viernes, cuando en Bahía Blanca la temperatura rondaba los 40ºC, ABSA comunicó que "debido a problemas técnicos ajenos a la empresa" se encontraba resentido el servicio de atención al usuario por las diferentes vías de contacto.

   Este mediodía, luego de tres días de silencio, la empresa que provee de agua a la ciudad se excusó en un "ataque cibernético que afectó a los sistemas".

   "El viernes 22 de enero, la empresa sufrió un ataque cibernético producido por 'hackers' que vulneraron la seguridad informática e ingresaron a los sistemas, provocando dificultades y complicaciones en la operatividad", informaron.

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   "En primera instancia, esto repercutió en la atención a través de los canales oficiales pese a que se activaron los mecanismos de contingencia. No obstante, cabe aclarar que no se vio afectada la base de datos personales de los usuarios", señalaron.

   Asimismo, mencionaron que ya se encuentran reestablecidas la atención vía web y telefónica. "En estas horas continúan las acciones para reponer todos los servicios en forma paulatina", añadieron. 

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   "La empresa cuenta con un sistema de seguridad informática que permitió aislar el ataque cibernético. También se puso en resguardo la información sensible de los usuarios y de la empresa", afirmó Roberto Rojas, vicepresidente de ABSA.

   Además, ABSA hizo la presentación correspondiente ante el Juzgado Federal Número 1 de La Plata, en la Secretaría Número 3, a cargo de la Dra. Grau, para denunciar el ataque cibernético sufrido por la empresa.

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