Capitales indios compran firma con presencia local

Redacción de La Nueva.

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 BUENOS AIRES -- La empresa Aegis, de capitales indios, adquirió la firma local Action Line, que tiene 5.000 empleados en el país, en cinco call centers ubicados en las ciudades de Bahía Blanca, Buenos Aires, Mar del Plata, Tucumán y Córdoba.

 En Bahía Blanca la firma tiene su sede en Irigoyen al 3600 y utiliza la marca Contact Center. Ocupa unos 270 empleados y presta servicios a Telefónica y Banco Francés BBVA Bilbao Vizcaya.

 Action Line es una de las mayores BPO`s en el país con más de 5.000 empleados distribuidos a lo largo de siete centros en cinco ciudades, está orientada al mercado interno, prestando servicios a clientes líderes en telecomunicaciones, banca, seguros y energía. Fue fundada en 1994 y ha crecido a un ritmo estable, registrando un crecimiento anual acumulado del 65 % desde 2003 al 2009.

 La India ve en la Argentina una variedad de oportunidades de negocios, que aseguran el crecimiento de las inversiones y de la importación de productos y servicios, aseguró ayer el embajador de ese país, Rengaraj Viswanathan.

 "Hay posibilidades de inversión y joint ventures", aseguró el funcionario al presentar al presidente para las Américas y director Global de Marketing de Aegis, Sandip Sep.

 Argentina es la primera operación en el área de informática y comunicaciones de Aegis, que en los próximos doce meses aspira a tener "entre 15.000 y 18.000 trabajadores en América del Sur".

 Con una diferencia de entre 1 a 3 horas con Nueva York y entre 2 a 4 horas con las ciudades europeas más importantes, Argentina tiene una zona horaria favorable y una importante mano de obra multilingüe.

 El responsable de la operación local de Action Line, Fernando Padrón, quien permanecerá al frente de la fusión, señaló que el proyecto a corto plazo es incrementar la fuerza de trabajo.

 Aegis es una compañía líder a nivel mundial en servicios de BPO, con más de 135 clientes y lleva más de dos décadas siendo líder en atención al cliente. La empresa tiene más de 40.000 empleados a lo largo de 42 ubicaciones, con presencia en 10 países, prestando servicios a verticales tales como telecomunicaciones, salud, turismo, bienes de consumo, venta al por menor y tecnología. La empresa se especializa en la oferta de soluciones hechas a medida, las cuales cubren todo el espectro de las experiencias del cliente y del mercado.

Evolución del comercio. Según datos de la embajada, en los primeros nueve meses de este año el comercio entre la India y Argentina aumentó 125%, además de destacarse una inversión de 80 millones de dólares en los sectores de informática y cosmética. El número de argentinos que trabajan para compañías indias pasó de 3.500 a 9.000 empleados.

 India es además el primer importador de aceite de soja, y se estima las operaciones por ese concepto superarán este año los 2.000 millones de dólares, según el diplomático.

 Rengaraj Viswanathan aseguró que la expansión de la demanda apuntará, principalmente, a los aceites vegetales de soja y girasol que se producen en territorio argentino y a otros alimentos manufacturados con elevada penetración en el mercado interno indio, como las lentejas.