Grupos de venta en Facebook, el e-commerce social

Redacción de La Nueva.

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Fernando Luna

fluna@redusers.com

Facebook continúa sumando servicios a su cartera online. Ahora agregó a su ecosistema un modelo de plataforma que permite comprar y vender cualquier tipo de objeto.

La idea original nació en base a que la opción Grupos de interés comenzó a ser utilizada como concentrador de personas interesadas en comprar y vender objetos nuevos y/o usados.

Así fue como la red social le dio una vuelta de tuerca a este comercio y le agregó algunos detalles, que mejoran la experiencia de los usuarios, permitiendo: publicar artículos, responder consultas de los interesados y la posibilidad de terminar de cerrar una transacción a través de Facebook Messenger.

El nuevo sistema no solo permitió atar aún más a los usuarios a su propia plataforma, sino también competir con redes de compra-venta más formales (como pueden ser alaMaula u OLX).

Las comunidades de compra venta en Facebook agregan la posibilidad de que comprador-vendedor puedan conocer el perfil de su contraparte.

Así se puede evitar, en parte y con suerte, algún tipo de fraude.

También Facebook brinda soporte para que quienes publican puedan describir con el máximo detalle el producto o servicio que venden en esta red social, como también agregar todas las fotos que deseen para potenciar más el interés de los potenciales compradores.

Modificar un grupo

Cualquier persona o comunidad que haya creado un grupo con determinado fin, o en aquellos que cumplan la iniciativa de ofrecer productos para compra-venta o permuta, puede agregar las características de Grupo de venta.

Para realizar esto, debemos acceder al botón "Editar la configuración del grupo". Luego iremos a "Tipo de grupo/ Elegir un tipo de grupo" y seleccionaremos la opción "Comprar, vender, intercambiar". Así, las funcionalidades se habilitarán de manera automática.

Buscar por zona

Si bien podemos suscribirnos a cualquier grupo de cualquier parte del mundo, generalmente el valor agregado que da Facebook es poder rastrear grupos de interés no solo por su temática, sino también por su cercanía.

Si queremos buscar un grupo por ubicación, debemos ingresar al apartado Grupos de venta, ubicado en el menú lateral izquierdo de nuestra pantalla.

Veremos un mapa donde encontraremos un pin por cada grupo cercano a nuestra ubicación.

Los grupos generalmente son localizados por barrio o ciudad. Para ver un detalle del grupo, como ser su nombre o la cantidad de personas suscriptas, simplemente hacemos un clic sobre el pin cercano a nosotros. Allí visualizaremos estos datos.

Al hacer otro clic sobre el nombre del grupo, iremos directamente a su página, donde se informa si el grupo es abierto al público en general o cerrado, y el correspondiente botón para unirnos. Para el caso de los grupos cerrados, al pedir la solicitud debemos esperar que sus administradores nos autoricen para ser agregados.

Una vez dentro del grupo, podremos navegar por el listado de productos publicados, preguntar, ofertar y ponernos en contacto con el vendedor.

En el caso de querer vender algo, podremos hacerlo una vez que nos hayan aceptado dentro del grupo.

Diferencias con otros

En el extremo superior de cada grupo de compra-venta encontraremos, a diferencia de otros grupos, una pestaña destinada a visualizar solo aquellas publicaciones que ofrezcan venta de producto o servicio.

También encontraremos la opción "Vender algo", lo que nos permitirá publicar nuestro artículo o servicio, para que aquellos interesados lo compren o nos hagan las consultas pertinentes antes de realizar la compra.

Dentro de una publicación de venta podemos agregar un título de hasta cien caracteres de extensión, la correspondiente descripción del producto, todas las fotos que deseemos y también el precio. De forma automática, Facebook detectará nuestra ubicación, aprovechando los datos de domicilio publicados en nuestro perfil y convalidándolos contra la geolocalización que ofrecen los navegadores web.